A continuación, encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes.
¿Cuáles son los requerimientos mínimos del sistema?
Los requisitos mínimos del sistema son Windows 7 (Sp1) o posterior, INTEL de 1.5GHz o CPU de AMD y 512 MB de RAM o un Apple macOS 10.13 o posterior. La grabación de DVD es posible en Windows con un DVD-Burner y DVD vacío.
¿Admite Apple macOS?
Apple macOS 10.13 o superior se puede usar para acceder al contenido pero no para grabar un video-DVD. Si el Video-DVD ya se ha quemado, se puede reproducir en macOS.
¿Eres compatible con Linux?
Las computadoras Linux no se pueden usar para descargar o convertir, pero se pueden usar para reproducir el Video-DVD grabado (dependiendo de la licencia adquirida).
¿Cuál es la función "Mi contenido"?
La función "Mi contenido" en la tienda lo guía para acceder a su contenido comprado o alquilado. Incluso si su dispositivo se descompone y tiene que cambiar a un dispositivo diferente, puede acceder al contenido siguiendo las instrucciones en la función "Mi contenido".
¿Por qué debo especificar un correo electrónico y una contraseña cuando compro?
Puede usar el correo electrónico y la contraseña para iniciar sesión en "Mi contenido" y en el reproductor. Esto le permite acceder y administrar el contenido que ha comprado.
¿Está protegido el contenido de DRM?
El contenido se puede vender con y sin protección DRM. Si un contenido específico tiene DRM aplicado, puede ver las opciones de licencia en los detalles del producto.
¿Puedo acceder al contenido en todas partes y con la frecuencia y el tiempo que quiera?
Si compró una licencia "propia" o una licencia con la opción "grabar", puede acceder al contenido con la misma frecuencia y en tantas computadoras, dispositivos y / o reproductores de DVD que desee.
¿Puedo acceder al contenido en mi dispositivo portátil?
Sí, también se puede acceder al contenido en los dispositivos Apple iOS (al menos versión 8) y Android (al menos versión 2.3). Dependiendo de la licencia también pueden ser compatibles otros dispositivos.
¿Puedo grabar un video-DVD?
No todos los productos pueden quemarse. La grabación de un video-DVD funciona en Windows (consulte los requisitos del sistema) con cada grabadora de DVD estándar y DVD vacío. Para quemar, asegúrese de pedir una licencia que incluya la opción "grabar".
¿Puedo usar contenido en múltiples computadoras y otros dispositivos?
Esto depende de la licencia que ordene. Consulte las opciones de licencia en la página de detalles del producto para obtener más información.
¿Puedo grabar contenido varias veces?
Esto depende de la licencia que ordene. Consulte las opciones de licencia en la página de detalles del producto para obtener más información.
¿Cuánto tiempo puedo acceder al contenido alquilado?
Esto depende de la licencia que ordene. La descripción de la licencia generalmente incluye esta información.
¿Qué tal la calidad de las películas?
Las películas en la tienda pueden estar disponibles en formatos SD (definición estándar) y HD (definición alta). Las películas SD se basan en el formato fluxDVD. Esto significa que el video está codificado en H.264 de alto perfil, que es la misma codificación utilizada para reproductores BluRay. El audio se guarda en el AC-3 original del DVD. La calidad de SD depende de la calidad de los DVD, mientras que HD está más cerca de la calidad de BluRays.
¿Debo descargar el contenido antes de poder usarlo?
No. Si su conexión a Internet es lo suficientemente rápida, puede comenzar a acceder al contenido segundos después de que comience la descarga.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de descarga y grabación?
El tiempo depende de muchos factores, desde el tamaño de la película hasta la conexión a Internet y la velocidad de la computadora para transcodificar la película al DVD.
Mi conexión a internet es lenta y a veces se desconecta. ¿Es esto un problema?
No. Las desconexiones se manejan automáticamente y se vuelve a intentar cargar los datos faltantes.
¿Necesita software para instalar en mi dispositivo para acceder al contenido?
Sí, para manejar el contenido y permitir una descarga, reproducción y grabación fluidas, el proceso de compra lo guiará automáticamente a través del proceso de instalación del software. El software está firmado para seguridad y constantemente verificado contra virus y otro software malicioso.
¿Recibo una factura por mi compra?
Sí. Una vez que se complete la compra, recibirá un correo electrónico con la factura.
¿Cómo aparecerá esto en mi factura de tarjeta de crédito?
Esto aparecerá en su factura de tarjeta de crédito como se indica durante el proceso de compra.
¿Puedo cambiar la ubicación predeterminada donde se almacenan las descargas?
Sí. Cree una carpeta vacía y luego abra el reproductor, elija Cuenta>Configuración y cambie la Ruta del contenido.
Nota: La nueva carpeta de contenido debe estar vacía cuando se selecciona y la reproducción desde discos duros externos puede resultar en una reproducción inferior a la óptima dependiendo de la conexión y el rendimiento del disco duro externo, pero debería funcionar bien en la mayoría de los casos. .
Compré una computadora nueva y quiero transferir mi contenido sin tener que descargarlo nuevamente. ¿Cómo puedo mover las descargas a mi nueva computadora?
¡NOTA! No desautorice su computadora anterior hasta que haya copiado el contenido descargado y haya verificado la reproducción en su nueva computadora. La desautorización eliminará todo el contenido descargado de su disco duro.
Primero, recomendamos copiar cualquier contenido descargado en su computadora anterior a un disco duro extraíble para realizar una copia de seguridad. Puede encontrar la ubicación del contenido descargado abriendo Flux Player y eligiendo Cuenta>Configuración. La Ruta del contenido se muestra en la pestaña General.
A continuación, instale Flux Player en su nueva computadora e inicie sesión con su correo electrónico y contraseña. Salga de Flux Player y copie los archivos descargados a la carpeta como se muestra en la ruta del contenido en la nueva computadora.
Finalmente, inicia Flux Player y verifica tu contenido. El contenido copiado no tendrá una licencia válida para la nueva computadora, por lo que necesitará una conexión a Internet la primera vez que abra cada producto para poder adquirir una nueva licencia para ese producto.
Si necesita soporte, envíe una descripción exacta del error y adjunte el archivo de soporte creado por la función "Generar informe de soporte" del jugador ".
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